Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 0dtccode

Khi mở tài khoản và sử dụng sảnh casino tại 0dtccode, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại vùng được phépThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngHỗ trợ tiếng Việt toàn thời gianCập nhật điều khoản có thông báo trước
0dtccode Quy định sử dụng dịch vụ 0dtccode
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành của chúng tôi, không chỉ là cam kết trên giấy. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi xử lý dữ liệu và quyền truy cập của bạn.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán bắt buộc.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ chính thức.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Để cập nhật số điện thoại hoặc ví điện tử liên kết, gửi yêu cầu qua Live Chat kèm ảnh xác minh danh tính. Thay đổi có hiệu lực sau khi đội vận hành xác nhận thành công.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại giao dịch, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Ghi rõ mã giao dịch hoặc số điện thoại đăng ký để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Mở cửa sổ chat ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếp nhận yêu cầu liên quan đến điều khoản và tài khoản, phản hồi trong thời gian thực.
Email khiếu nại Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức trên trang Liên hệ. Đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch để chúng tôi xác minh và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Telegram hỗ trợ Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 0dtccode để được hỗ trợ nhanh về điều khoản, xác minh ví điện tử và các vấn đề tài khoản khác.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây đến từ tài khoản thực tế liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký và hiển thị banner trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút phải đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả theo quy trình xác minh.

Tài khoản bị khóa khi phát hiện nhiều tài khoản cùng thiết bị, giao dịch từ ví không khớp tên, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Chúng tôi thông báo lý do qua email trước khi xử lý.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ chính thức hoặc Live Chat, kèm số điện thoại đăng ký để xác minh danh tính. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại vùng bạn đang sử dụng. Chúng tôi cung cấp dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành.

Gửi khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch qua Live Chat hoặc email, kèm mã giao dịch và ảnh chụp màn hình. Đội xử lý sẽ xác minh và phản hồi sớm nhất có thể.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.